7月12日，市水務(wù)公司接到求助，來(lái)自國家電網(wǎng)太白路家屬區3幢8樓的楊先生表述，他家的外墻水管因使用年限較長(cháng)，長(cháng)期日曬雨淋導致管道老化發(fā)生破裂，現處于無(wú)水可用狀態(tài)。因維修屬高空作業(yè)，楊先生找不到相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，無(wú)奈之下只好到水務(wù)公司尋求幫助。為民服務(wù)解難事，考慮到炎炎夏日用戶(hù)無(wú)水可用的緊迫情況，公司立即作出工作部署，安排工程管理部王曉東與用戶(hù)做好對接，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)勘查，制定維修方案解決用水問(wèn)題。

7月14日早上5:00，王曉東組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員搭設8層腳手架開(kāi)展施工。隨著(zhù)維修進(jìn)程的推進(jìn)，氣溫也在不斷升高，很快便達到39度的高溫，現場(chǎng)技術(shù)人員冒著(zhù)酷暑高空作業(yè)，汗流浹背仍堅守施工，只為能盡快讓用戶(hù)用上自來(lái)水。上午10:00左右，在所有工作人員的共同努力下完成施工，成功通水。

水務(wù)人不畏酷暑、專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)態(tài)度得到用戶(hù)的高度贊揚。7月15日，楊先生送來(lái)了寫(xiě)有“頂酷暑優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為用戶(hù)排憂(yōu)解難”的錦旗，對水務(wù)公司表達了衷心的感謝。我司將以此為激勵，不忘初心，牢記使命，竭誠為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。